ბიზნეს მომსახურების პირობები

ბოლოს განახლდა: 15 მაისი 2026

1. მხარეები, მოქმედების სფერო, განმარტებები

წინამდებარე შეთანხმება იდება შემდეგ მხარეებს შორის:

EasyWeek GmbH („EasyWeek", „ჩვენ", „ჩვენ", „ჩვენი") — Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, გერმანია — რეგისტრირებული Amtsgericht Düsseldorf-ში HRB 80278 ნომრით; დღგ-ს ID DE815689351; გამგებელი დირექტორი: Mariia Lisovenko; და

კლიენტი („კლიენტი", „თქვენ", „თქვენი") — იურიდიული პირი, ინდივიდუალური მეწარმე ან სხვა სუბიექტი, რომელიც სერვისზე რეგისტრირდება ან სარგებლობს სერვისით.

წინამდებარე პირობებში:

• „სერვისი" — EasyWeek Business პლატფორმა, მათ შორის my.easyweek.io-ზე ვებ-დეშბორდი, Black App, დაჯავშნის ვიჯეტი, API-ები და ვებჰუქები, ვებსაიტ-ბილდერი, მარკეტფლეისის ჩამონათვალი, AI-ფუნქციები, ინტეგრაციები და easyweek.io-ზე აღწერილი მასთან დაკავშირებული სერვისები.
• „Black App" — EasyWeek Business მობილური აპლიკაცია სერვის-პროვაიდერებისთვის (iOS id1532879003, Android com.awescode.EasyWeek). Black App განსხვავდება EasyWeek-ის კლიენტური აპლიკაციისგან („Green App"), რომელსაც კლიენტის საკუთარი მომხმარებლები იყენებენ ჯავშნის გასაკეთებლად; Green App-ს ცალკე შეთანხმება არეგულირებს.
• „ლოკაცია" — კლიენტის მიერ სერვისზე ოპერირებული თითოეული ფიზიკური ან ვირტუალური სამეწარმეო ადგილი, განსაზღვრული უნიკალური მისამართით ან „ონლაინ" ცალსახა მითითებით. ამ პირობებში ფასები, საცდელი პერიოდი და ლიმიტები გამოიყენება თითოეული ლოკაციის მიხედვით.
• „გამოწერა" — კლიენტის უფლება, ისარგებლოს სერვისით საფასურის გადახდის სანაცვლოდ, მე-7 მუხლში ან შეკვეთის ფორმაში მითითებული ვადის განმავლობაში.
• „საცდელი პერიოდი" — მე-6 მუხლში აღწერილი უფასო საცდელი პერიოდი.
• „შეკვეთის ფორმა" — ცალკე ხელმოწერილი დოკუმენტი, რომელიც ასახავს კლიენტსა და EasyWeek-ს შორის არასტანდარტულ კომერციულ შეთანხმებას. შეკვეთის ფორმის არარსებობის შემთხვევაში, გამოწერის პირობები ელექტრონულად ფიქსირდება დეშბორდში შეძენის მომენტში.
• „მარკეტფლეისი" — EasyWeek-ის მომხმარებელზე ორიენტირებული მარკეტფლეისი, რომელიც საბოლოო მომხმარებლებს კლიენტის სერვისების აღმოჩენისა და დაჯავშნის საშუალებას აძლევს.
• „კლიენტის მონაცემები" — ყველა მონაცემი, რომელსაც კლიენტი ან მისი უფლებამოსილი მომხმარებლები სერვისში ათავსებენ ან სერვისის მეშვეობით გენერირებენ, მათ შორის კლიენტის საბოლოო მომხმარებლების შესახებ მონაცემები.
• „საბოლოო მომხმარებელი" — ფიზიკური პირი, რომელიც კლიენტთან სერვისის მეშვეობით ჯავშნავს.
• „მდდ" — მონაცემთა დამუშავების დანართი.

2. ანგარიშის რეგისტრაცია და კლიენტის პასუხისმგებლობები

წინამდებარე პირობების წაკითხვისა და მიღების შემდეგ, „კლიენტი" რეგისტრირდება ანგარიშით my.easyweek.io-ზე. რეგისტრაციისთვის საჭიროა მოქმედი ელ-ფოსტის მისამართი, პაროლი და (სადაც მოთხოვნილია) მობილური ტელეფონის ნომრის ვერიფიკაცია. „კლიენტი" იძლევა გარანტიას, რომ სარეგისტრაციო მონაცემები ზუსტი, განახლებული და სრული იყოს, და იღებს ვალდებულებას მათი სიახლის შენარჩუნების შესახებ.

„სერვისზე" წვდომის მინიჭებისას, „კლიენტი" იღებს შეზღუდულ, მსოფლიო მასშტაბის, არაექსკლუზიურ, უსასყიდლო (საფასურის გადახდის გათვალისწინებით), ქვეულიცენზიის გაცემის უფლების გარეშე, გადაცემაზე შეზღუდულ ლიცენზიას, „სერვისის" გამოყენებისთვის ექსკლუზიურად „კლიენტის" საკუთარი სამეწარმეო მიზნებისთვის, დოკუმენტაციის შესაბამისად. ანგარიშები არ შეიძლება გაიზიაროს ერთმანეთთან არაკავშირებულ ბიზნეს-სუბიექტებს შორის. „კლიენტი" მხოლოდ და მხოლოდ თავად არის პასუხისმგებელი:

1. ანგარიშზე განხორციელებულ ყველა აქტივობაზე, განურჩევლად იმისა, ავტორიზებულია თუ არა;
2. პაროლებისა და სარეგისტრაციო მონაცემების დაცვაზე, მათ შორის წვდომის მქონე ნებისმიერი თანამშრომლის შემთხვევაში;
3. „კლიენტის მონაცემების" სიზუსტეზე, კანონიერებასა და მთლიანობაზე;
4. მოქმედი კანონმდებლობის დაცვაზე, მათ შორის მესამე პირთა ინტელექტუალური საკუთრების, კონკურენციის, მომხმარებლის უფლებების დაცვისა და პიროვნული უფლებების შესახებ;
5. „სერვისის" მიერ მოწოდებული ექსპორტის ინსტრუმენტების მეშვეობით „კლიენტის მონაცემების" სარეზერვო ასლების შექმნაზე;
6. EasyWeek API-ების და SDK-ების მიმდინარე ვერსიების გამოყენებაზე (იხ. მუხლი 10);
7. საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" და მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის დაცვაზე, როგორც საბოლოო „კლიენტების" მონაცემების კონტროლერი, მათ შორის საბოლოო „კლიენტებისთვის" კონფიდენციალურობის შესახებ შეტყობინების მიწოდების და საჭირო თანხმობების მოპოვების ვალდებულებების ჩათვლით;
8. ნებისმიერი სავარაუდო უსაფრთხოების დარღვევის ან ანგარიშის არაავტორიზებული გამოყენების შესახებ EasyWeek-ის დაუყოვნებლივ შეტყობინებაზე.

„კლიენტს" არ აქვს უფლება „სერვისი" გადაყიდოს მესამე პირებზე. EasyWeek-ს შეუძლია, მთლიანად ან ნაწილობრივ, შეაჩეროს ანგარიში, რომელიც გამოიყენება წინამდებარე პირობების დარღვევით, წინასწარი შეტყობინებით, გარდა გადაუდებელი რისკის შემთხვევებისა.

3. შეკვეთა და გამოწერის ფორმირება

სავალდებულო გამოწერა („გამოწერა") ფორმირდება შემდეგი მოვლენებიდან რომელიმეს დადგომისთანავე, იმის მიხედვით, რომელიც უფრო ადრე დადგება:

• „მომხმარებელი" ასრულებს თვითმომსახურების გადახდას დაფის მეშვეობით და EasyWeek ახორციელებს ჩამოჭრას „მომხმარებლის" გადახდის საშუალებიდან („შეკვეთა"); ან
• მხარეები აწერენ ხელს შეკვეთის ფორმას, რომელიც მიუთითებს წინამდებარე პირობებზე; ან
• „მომხმარებელი" აგრძელებს სერვისის ფასიანი ფუნქციის გამოყენებას სასამართლო პერიოდის („საცდელი პერიოდი") ვადის გასვლის შემდეგ.

მარკეტინგული კომუნიკაციები, სარეკლამო მასალები, დემონსტრაციები და არაოფიციალური ელ-ფოსტით გაცვლილი წერილები არ წარმოადგენს სავალდებულო შეთავაზებას, თუ ისინი პირდაპირ არ არის გათვალისწინებული შეკვეთის ფორმაში. შეკვეთის ფორმასა და წინამდებარე პირობებს შორის წინააღმდეგობის შემთხვევაში, შეკვეთის ფორმა წარმატებით გამოიყენება კონკრეტული „გამოწერის" მიმართ, რომელსაც იგი ეხება, ხოლო წინამდებარე პირობები არეგულირებს ყველა დანარჩენ საკითხს.

4. თითო-ლოკაციური გამოწერის მოდელი

EasyWeek-ის ფასები სტრუქტურირებულია თითო „ლოკაციაზე". თითოეული ლოკაცია დამოუკიდებლად ანაზღაურდება, გააჩნია საკუთარი კონფიგურაცია და იძენს საკუთარი „საცდელი პერიოდის" უფლებას. როდესაც მომხმარებელი ქმნის დამატებით ლოკაციას:

• ამ ლოკაციისთვის იწყება ახალი 14-დღიანი საცდელი პერიოდი;
• საცდელი პერიოდის გასვლის შემდეგ, ლოკაცია ან გადადის უფასო გეგმაზე (მაშინ მოქმედი უფასო გეგმის შეზღუდვების შესაბამისად) ან ემატება მომხმარებლის ფასიან „გამოწერას" შექმნის მომენტში ნაჩვენები ფასით;
• მომხმარებელი თავისუფლად შეძლებს ლოკაციების დამატებას, არქივირებას და წაშლას სამართავი პანელიდან, მე-7 მუხლით გათვალისწინებული გაუქმების წესების დაცვით.

შეზღუდვები და უფლებამოსილებები (თანამშრომელთა სამუშაო ადგილების, ჯავშნებისა და ფუნქციების რაოდენობა) მოქმედებს თითო ლოკაციაზე, თუ პირდაპირ არ არის მითითებული, რომ ისინი კომპანიაზე მთლიანად ვრცელდება.

5. საფასური და გადასახადები

საფასური და ვალუტები ნაჩვენებია სამართავ პანელში შეძენის მომენტში. საფასური განისაზღვრება EUR-ში ევროკავშირის მომხმარებლებისთვის და USD-ში ევროკავშირის გარეთ მყოფი მომხმარებლებისთვის. ყველა საფასური არ მოიცავს მასზე დარიცხულ გადასახადებს (დღგ, გაყიდვების გადასახადი, GST, IVA და სხვ.), რომლებიც „კლიენტმა" კანონის მოთხოვნის შემთხვევაში უნდა გადაიხადოს.

„კლიენტი" ანიჭებს EasyWeek-ს უფლებამოსილებას, ჩამოჭრას გადახდის ყველა დასაფარი თანხა — მათ შორის განახლებები, განახლებები მაღალ ტარიფზე, დამატებები, მოხმარებაზე დაფუძნებული გადასახდელები და მოქმედი გადასახადები — ფაილში არსებული გადახდის მეთოდიდან. გადახდები მუშავდება Stripe-ის მეშვეობით; ბარათის სრული მონაცემები მუშავდება Stripe-ის მიერ და არ ინახება EasyWeek-ის მიერ. „კლიენტი" ვალდებულია მიაწოდოს ზუსტი ფაქტობრივი ინფორმაცია (სამართლებრივი სახელი, მისამართი, ქვეყანა, სადაც გამოიყენება — დღგ-ის საიდენტიფიკაციო ნომერი) და დაუყოვნებლივ განაახლოს იგი. არასწორი ან არასრული ფაქტობრივი ინფორმაცია, რომელიც იწვევს დამატებით ადმინისტრაციულ ხარჯებს, შეიძლება დაუწესდეს EasyWeek-ის გონივრული ხარჯების შესაბამისად.

გადახდის წარუმატებლობის შემთხვევაში EasyWeek განაახლებს მცდელობას და შეატყობინებს „კლიენტს". თუ ვალდებულება შეუსრულებელი დარჩება შეტყობინებიდან თოთხმეტი (14) დღის გასვლის შემდეგ, EasyWeek უფლებამოსილია შეაჩეროს ანგარიში გადახდის მიღებამდე. გერმანული კანონმდებლობის შესაბამისად, ვადის გადაცილების დღიდან ვრცელდება კანონით გათვალისწინებული პროცენტი გადახდის დაყოვნებისთვის (ამჟამად ECB-ის საბაზო განაკვეთზე 9,2 პროცენტული პუნქტით მაღლა B2B-მოთხოვნებისთვის, მინიმუმ 8% წლიურად), შემდგომი ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნის უფლების გაუქმების გარეშე. „კლიენტი" თანახმაა, აანაზღაუროს EasyWeek-ის მიერ გადახდის დაყოვნის შედეგად გაწეული გონივრული ამოღების ხარჯები.

6. უფასო სასინჯი პერიოდი — 14 დღე, თითოეული განყოფილებისთვის

EasyWeek გთავაზობთ 14-დღიან უფასო სასინჯ პერიოდს თითოეული ახალი „განყოფილებისთვის". სასინჯი პერიოდი იწყება მაშინ, როდესაც განყოფილება შეიქმნება სერვისში. სასინჯი პერიოდის დასაწყებად გადახდის საშუალება არ არის საჭირო. სასინჯი პერიოდის განმავლობაში:

• განყოფილებას აქვს წვდომა „კლიენტის" მიერ შერჩეული გეგმის ფუნქციებზე (ან ნაგულისხმევ სარეფერენციო გეგმაზე, თუ არცერთი არ არის შერჩეული);
• EasyWeek არ ახდენს „კლიენტისგან" გადასახადის დარიცხვას ამ განყოფილებისთვის;
• „კლიენტს" შეუძლია ნებისმიერ დროს გაუქმება სამართავი პანელიდან, შემდგომი ვალდებულებების გარეშე;
• ვადის გასვლის შემდეგ განყოფილება ავტომატურად გადადის უფასო გეგმაზე, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც „კლიენტმა" შეარჩია ფასიანი გეგმა და დაამატა მოქმედი გადახდის საშუალება.

EasyWeek-ს შეუძლია ნებისმიერ დროს შეცვალოს სასინჯი პერიოდის პირობები ან შეწყვიტოს სასინჯი პერიოდები ცვლილების შემდეგ შექმნილი ახალი განყოფილებებისთვის; არსებული სასინჯი პერიოდები გრძელდება მათი თავდაპირველი დასასრულის თარიღამდე. EasyWeek არ იძლევა გარანტიას, რომ სასინჯი რეჟიმის სერვისი თავისუფალი იქნება შეცდომებისა და ხარვეზებისგან, და უარს ამბობს პასუხისმგებლობაზე სასინჯი პერიოდის განმავლობაში წარმოქმნილი ნებისმიერი ზარალისთვის, გარდა პასუხისმგებლობისა, რომლის გამორიცხვა შეუძლებელია მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

7. ავტომატური განახლება და გაუქმება

Self-service გამოწერები

Self-service გამოწერებზე გადახდა ხდება წინასწარ, განმეორებადი საფუძველზე, „მომხმარებლის" მიერ არჩეული ბილინგის ციკლის შესაბამისად (ყოველთვიური, კვარტალური, ნახევარწლიური ან წლიური). თითოეული ციკლის ბოლოს გამოწერა ავტომატურად განახლდება იმავე ვადით, თუ სქემის გაუქმება სამართავი პანელში განახლების თარიღამდე არ მოხდა. გაუქმება ძალაში შედის მიმდინარე ციკლის ბოლოს; „მომხმარებელი" ინარჩუნებს წვდომას ამ თარიღამდე.

შეკვეთის ფორმით დადებული გამოწერები

შეკვეთის ფორმის საფუძველზე გაფორმებული გამოწერები ავტომატურად განახლდება თანმიმდევრული ვადებით, რომლებიც ტოლია საწყისი ვადისა, თუ ერთ-ერთი მხარე სხვა მხარეს წერილობით შეატყობინებს განახლებაზე უარს (ელ. ფოსტაზე: contact@easyweek.io) მიმდინარე ვადის დასრულებამდე სულ მცირე ოცდაათი (30) დღით ადრე. განახლების ფასწარმოება წარმოადგენს EasyWeek-ის სტანდარტულ სიის ფასს, რომელიც მოქმედებს განახლების მომენტისთვის, თუ სხვა პირობა ცხადად არ არის შეთანხმებული; სარეკლამო ან ერთჯერადი ფასები არ გადადის შემდეგ პერიოდზე.

გეგმის დაქვეითება და გადახდის საშუალებების წაშლა

უფრო დაბალფასიან გეგმაზე გადასვლა ძალაში შედის მიმდინარე ბილინგის ციკლის ბოლოს; წინა გეგმის გამოუყენებელი ნაწილის კრედიტი, ასეთის არსებობის შემთხვევაში, ემატება „მომხმარებლის" კრედიტის ბალანსს და გამოიყენება მომავალ ინვოისებზე. გადახდის საშუალებების წაშლა შეუძლებელია, სანამ ფასიანი გამოწერა აქტიურია; ჯერ გამოწერა გააქტიურებიდან გამოდეთ, შემდეგ წაშალეთ გადახდის საშუალება.

გადახდის შეუსრულებლობის შემთხვევაში სერვისის შეჩერება

თუ „მომხმარებელი" შეტყობინებიდან თოთხმეტი (14) დღის შემდეგ კვლავ არ ასრულებს გადახდის ვალდებულებას, EasyWeek უფლებამოსილია შეაჩეროს წვდომა გადახდის მიღებამდე. EasyWeek არ არის პასუხისმგებელი ზარალზე, შემოსავლის დაკარგვაზე, მონაცემებზე ან სხვა უარყოფით შედეგებზე, რომლებიც წარმოიქმნება გადახდის შეუსრულებლობის გამო სერვისის შეჩერებიდან.

8. თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

EasyWeek ათანხმებს თანხის დაბრუნების წესებს საქართველოს მომხმარებელთა დაცვის სამართლებრივ რეჟიმსა და გერმანიის სახელშეკრულებო სამართალთან.

მომხმარებლები (კერძო პირები)

იმ შემთხვევაში, თუ „მომხმარებელი" წარმოადგენს მომხმარებელს § 13 BGB-ის გაგებით (ფიზიკური პირი, რომელიც მოქმედებს ნებისმიერი ვაჭრობის, ბიზნესსა თუ პროფესიის ფარგლებს გარეთ — მაგალითად, ბიზნესად დაურეგისტრირებელი თავისუფალი პროფესიის მქონე პირი, რომელიც „სერვისს" კერძო მიზნებისთვის იძენს), „მომხმარებელს" აქვს გამოხმობის 14-დღიანი უფლება § 355 BGB-ისა და საქართველოს მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ კანონის შესაბამისად. ამ კანონის შესაბამისი დებულებების მიხედვით, ამ უფლებაზე შეიძლება იქნეს უარი ნათქვამი გამოხმობის ვადაში „სერვისის" დაწყების გამოხატული მოთხოვნითა და იმის დადასტურებით, რომ გამოხმობის უფლება ძალას კარგავს სრული შესრულების დაწყების შემდეგ. სისტემა „Checkout"-ის ეტაპზე აჩვენებს შესაბამის უარის თქმის ველს.

• თუ მომხმარებელი არ იტყვის უარს ამ უფლებაზე და გაუუქმებს 14 დღის განმავლობაში, EasyWeek დაუბრუნებს გადახდილ „საფასურებს", გამოხმობის ვადაში განხორციელებული გამოყენების პროპორციული გამოქვითვით.
• თუ მომხმარებელი იტყვის უარს ამ უფლებაზე და დაიწყებს ფასიანი „სერვისის" გამოყენებას, გამოხმობის უფლება ძალას კარგავს და თანხის დაბრუნება არ მოხდება.
• 14-დღიანი ვადის გასვლის შემდეგ ვრცელდება იგივე წესები, რაც ქვემოთ ბიზნეს-სუბიექტებისთვის არის გათვალისწინებული.

ბიზნეს-სუბიექტები

იმ შემთხვევაში, თუ „მომხმარებელი" არის ბიზნეს-სუბიექტი ან თვითდასაქმებული პირი, რომელიც ვაჭრობის ფარგლებში მოქმედებს (ინდივიდუალური მეწარმეები, ბიზნესად რეგისტრირებული თავისუფალი პროფესიის მქონე პირები, კომპანიები, პარტნიორობები, ასოციაციები, საჯარო ორგანოები), გადახდილი „საფასურები" არ ბრუნდება, გარდა ამ „პირობებში" ან „შეკვეთის ფორმაში" პირდაპირ განსაზღვრული შემთხვევებისა. კერძოდ:

• ყოველთვიური „გამოწერები" გრძელდება და „მომხმარებელი" ინარჩუნებს წვდომას გაუქმების შემდგომ გადახდილი თვის ბოლომდე;
• წლიური „გამოწერები" და სხვა ნებისმიერი წინასწარ გადახდილი ვადაზე დაფუძნებული „გამოწერები" გამოუყენებელ ნაწილში არ ბრუნდება; „მომხმარებელი" ინარჩუნებს წვდომას ვადის ბოლომდე;
• გამოყენებაზე დაფუძნებული ან დამატებითი „საფასურები", რომლებიც უკვე დაირიცხა, არ ბრუნდება.

არასანქცირებული ჩამოჭრები

თუ „მომხმარებელი" გამოავლენს არასანქცირებულ ჩამოჭრას, „მომხმარებელი" ვალდებულია მის შესახებ განაცხადოს მხარდაჭერის ჩატის მეშვეობით ან support@easyweek.io-ზე ჩამოჭრიდან 24 საათის განმავლობაში. EasyWeek დაუყოვნებლივ შეისწავლის საკითხს. EasyWeek-ის მხარდაჭერასთან წინასწარი კონტაქტის გარეშე ბანკის მეშვეობით ჩარჯბექის ინიცირება შეიძლება გამოიწვიოს „მომხმარებლის" მუდმივი შავ სიაში შეყვანა EasyWeek-ის მიერ გაწეული ნებისმიერი საბანკო გადასახადის ანაზღაურებამდე.

EasyWeek-ის მიერ დარღვევის გამო შეჩერება ან შეწყვეტა

იმ შემთხვევაში, თუ EasyWeek 21-ე პუნქტის შესაბამისად წყვეტს „გამოწერას" „მომხმარებლის" მიერ ამ „პირობების" არსებითი დარღვევის გამო, ვადის გამოუყენებელ დარჩენილ ნაწილზე გადახდილი „საფასურები" არ ბრუნდება. იმ შემთხვევაში, თუ „მომხმარებელი" წყვეტს EasyWeek-ის მიერ არსებითი დარღვევის გამო, რომლის გამოსწორებაც EasyWeek-მა წერილობითი შეტყობინებიდან 14 დღის განმავლობაში ვერ შეძლო, EasyWeek დაუბრუნებს „მომხმარებელს" ვადის გამოუყენებელ დარჩენილ ნაწილზე გადახდილ „საფასურებს".

9. გეგმის ცვლილება და განახლება

„კლიენტს" შეუძლია გეგმა შეცვალოს დაფის საშუალებით ნებისმიერ დროს. განახლება ძალაში შედის დაუყოვნებლივ; ფასის სხვაობა პროპორციულად გაიანგარიშება მიმდინარე ციკლის დარჩენილ დღეებზე და ირიცხება იმავე გადახდის მეთოდით. დაქვეითება ძალაში შედის მიმდინარე სადებეტო ციკლის ბოლოს, დაუყოვნებელი თანხის დაბრუნების გარეშე; წინა გეგმის გამოუყენებელ ნაწილზე შესაბამისი კრედიტი, არსებობის შემთხვევაში, ემატება კრედიტის ბალანსს.

ყოველთვიური სადებეტო ციკლიდან წლიურ სადებეტო ციკლზე გადასვლისას, ახალი გეგმა იწყება გადასვლის თარიღიდან; წლიური ვადა გრძელდება თორმეტი თვის განმავლობაში ამ თარიღიდან.

10. სერვისის ხელმისაწვდომობა

EasyWeek მიზნად ისახავს წარმოების სერვისის 99.9%-იანი საშუალო წლიური გამართულობის უზრუნველყოფას, რომელიც გამოითვლება ყოველთვიური მიმდინარე საშუალო სახით, გამოვლენის გარეშე: (i) დაგეგმილი ტექნიკური სამუშაოების, რომელთა შესახებ მინიმუმ 24 საათით ადრე ეცნობება status.easyweek.io-ს ან სერვისში ჩაშენებული ბანერის მეშვეობით, (ii) უმოქმედობის, რომელიც გამოწვეულია დაუძლეველი ძალის (force majeure) მოქმედებით, (iii) უმოქმედობის, რომელიც გამოწვეულია კლიენტის საკუთარი სისტემებით ან ინტეგრაციებით, და (iv) უმოქმედობის, რომელიც გამოწვეულია მესამე მხარის სერვისებით, EasyWeek-ის გონივრული კონტროლის ფარგლებს მიღმა. სტატუსის გვერდი status.easyweek.io წარმოადგენს ხელმისაწვდომობის შესახებ ინფორმაციის ავტორიტეტულ წყაროს.

EasyWeek უფლებამოსილია გონივრული შეხედულებისამებრ შეცვალოს, დაამატოს, შეაჩეროს ან ამოიღოს სერვისის ფუნქციები, იმ პირობით, რომ არცერთი ცვლილება არ შეამცირებს სერვისის საერთო ფუნქციონალობას გამოწერის (სუბსკრიფციის) ვადის განმავლობაში ისე, რომ ეს კლიენტისათვის ეკონომიკურად გაუმართლებელი იყოს. EasyWeek აცხადებს მნიშვნელოვან ცვლილებებს სამართავი პანელისა და ელექტრონული ფოსტის მეშვეობით, გადაუდებელი ცვლილებების გამოკლებით, მინიმუმ ოცდაათი (30) დღით ადრე. იმ შემთხვევაში, თუ EasyWeek API-ს ან SDK-ს ვერსიას მიატოვებს, ის მინიმუმ ოცდაათი (30) დღის ვადაში წინასწარ აცნობებს ამის შესახებ, ხოლო კლიენტი პასუხისმგებელია საკუთარი ინტეგრაციების მიგრაციაზე.

თუ ცვლილება კლიენტისათვის ეკონომიკურად გაუმართლებელია პირვანდელი გამოწერის (სუბსკრიფციის) პირობების გათვალისწინებით, კლიენტს უფლება აქვს, შეწყვიტოს შესაბამისი გამოწერა (სუბსკრიფცია) სამართლიანი მიზეზით 21-ე მუხლის შესაბამისად და მიიღოს წინასწარ გადახდილი საფასურის (Fees) პროპორციული ანაზღაურება.

11. Marketplace-ის ჩამონათვალი და პრომოცია

სერვისი მოიცავს ნებაყოფლობით ფუნქციას, რომელიც აქვეყნებს კლიენტის „ლოკაციებს" EasyWeek Marketplace-ზე, EasyWeek-ის რეგიონულ ვებსაიტებზე (easyweek.de, easyweek.es, easyweek.fr, easyweek.com.ua და სხვა) და პარტნიორ არხებზე (მაგალითად, Google Reserve, Apple Business Connect და სოციალური არხები). Marketplace-ის ჩამონათვალის გააქტიურებით „კლიენტი":

1. ანიჭებს EasyWeek-ს ლიცენზიას — მსოფლიო მასშტაბით, უსასყიდლოდ, ქვეულიცენზირების და გადაცემის უფლებით, არაექსკლუზიურს — „კლიენტის" სავაჭრო სახელწოდების, ლოგოს, სერვისების, ფასების, სამუშაო საათების, მისამართის, ფოტოების, განზოგადებული რეიტინგებისა და მიმოხილვების განთავსების, შენახვის, გამრავლების, ადაპტირების, თარგმნის, საჯაროდ ჩვენების, საჯაროდ შესრულების, გავრცელებისა და გამოყენების, ასევე მათი AI-შეჯამებების გენერირების მიზნით ზემოაღნიშნულ პლატფორმებზე — Marketplace-ის ჩამონათვალის მოქმედების პერიოდის განმავლობაში და გონივრული ვადის განმავლობაში მის შემდეგ, ქეშების, საძიებო ინდექსებისა და პარტნიორის ინტეგრაციების თანმიმდევრულობის უზრუნველყოფის მიზნით.
2. იძლევა გარანტიას, რომ ჩამონათვალის მონაცემები ზუსტია, რომ „კლიენტს" გააჩნია გამოსახულების გამოქვეყნებისათვის საჭირო ყველა უფლება და რომ ჩამოთვლილი სერვისები კანონიერია მათი შეთავაზების იურისდიქციაში.
3. თანხმობას აცხადებს, რომ EasyWeek-ის დაჯავშნის ფლო პირველადი დაჯავშნის არხად გამოყენებული იქნება Marketplace-ში ჩარიცხული „ლოკაციებისათვის", ისეთი პირობებით, რომლებიც „საბოლოო კლიენტებისთვის" არ იქნება ნაკლებად ხელსაყრელი, ვიდრე „კლიენტის" სხვა ნებისმიერ არხზე შეთავაზებული პირობები (ფასების პარიტეტი ერთი და იმავე სერვისისა და დროის სლოტისათვის).
4. აღიარებს, რომ EasyWeek-ს შეუძლია ჩამონათვალის რეიტინგირება, რედაქტირება, შეჯამება, ანოტირება და წაშლა Marketplace-ის ხარისხის შენარჩუნებისა და მოქმედი კანონმდებლობის (მათ შორის მოქმედი ონლაინ შუამავლობის რეგულაცია, ევროკავშირის ციფრული სერვისების აქტის ჩათვლით EEA-ში მომხმარებლებისთვის სერვისების შემთავაზებელი მოვაჭრეებისთვის) დაცვის მიზნით. EasyWeek-ს შეუძლია ჩამონათვალის შეჩერება, თუ გააჩნია ობიექტური საფუძვლები არაზუსტობის, უკანონობის, თაღლითობის ან ამ პირობების დარღვევის საეჭვოობისა, — შეტყობინებით, გარდა გადაუდებელი შემთხვევებისა.

„კლიენტს" ნებისმიერ დროს შეუძლია Marketplace-ის ჩამონათვალის გამორთვა სამართავი პანელიდან. საძიებო ინდექსებიდან და პარტნიორი არხებიდან წაშლის გავრცელებას შეიძლება 30 დღემდე დასჭირდეს.

DSA-ს შესაბამისად მოვაჭრის იდენტიფიკაცია

მოქმედი ონლაინ შუამავლობის რეგულაციის, EEA-ში მომხმარებლებისთვის სერვისების შემთავაზებელი მოვაჭრეებისთვის ევროკავშირის ციფრული სერვისების აქტის მე-30 და 31-ე მუხლების ჩათვლით, მიზნებისთვის „კლიენტი" (როგორც მოვაჭრე) ვალდებულია Marketplace-ის მეშვეობით მომხმარებლებისთვის მისი სერვისების პრომოციამდე წარადგინოს ზუსტი საიდენტიფიკაციო ინფორმაცია (იურიდიული სახელწოდება, მისამართი, საკონტაქტო ინფორმაცია, სარეგისტრაციო ნომერი, შესაბამისობის თვითსერტიფიცირება). EasyWeek-ს შეუძლია ჩამონათვალი შეაჩეროს ან წაშალოს, თუ ეს ინფორმაცია არ არსებობს, არასრულია ან არასანდოა.

12. მომხმარებლის მონაცემები და მომხმარებლის კონტენტი

„მომხმარებელი" ფლობს მომხმარებლის მონაცემებს. EasyWeek ამუშავებს მომხმარებლის მონაცემებს „მომხმარებლის" სახელით მხოლოდ სერვისის მიწოდების მიზნით და DPA-ში აღწერილი წესით. თითოეული მხარე ასრულებს საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" მოთხოვნებს საკუთარი როლის ფარგლებში: „მომხმარებელი" — კონტროლერის სახით, EasyWeek — მონაცემთა დამუშავებელის სახით (და, Business Privacy Policy-ში აღწერილი შეზღუდული კატეგორიების შემთხვევაში — კონტროლერის სახითაც).

„მომხმარებელი" ანიჭებს EasyWeek-ს არაექსკლუზიურ, უსასყიდლო ლიცენზიას, გამოიყენოს, განათავსოს, შეინახოს, გაამრავლოს, ადაპტირება გაუკეთოს და გადასცეს მომხმარებლის მონაცემები გამოწერის ხანგრძლივობისა და მომსახურების შეწყვეტის შემდგომი ნებისმიერი შენახვის პერიოდის განმავლობაში, რომელიც მოთხოვნილია მე-21 მუხლის შესასრულებლად, მხოლოდ სერვისის მიწოდებისა და ამ პირობებით გათვალისწინებული EasyWeek-ის უფლებების განხორციელებისათვის საჭირო ზომით (მათ შორის, მე-11 მუხლით გათვალისწინებული Marketplace ლიცენზია, სადაც „მომხმარებელი" ამ ვარიანტს ირჩევს).

„მომხმარებელი" იძლევა გარანტიას, რომ მას გააჩნია ყველა საჭირო უფლება, თანხმობა და კანონიერი საფუძველი მომხმარებლის მონაცემების სერვისზე ასატვირთად და EasyWeek-ის ავტორიზაციისათვის, დაამუშავოს ისინი აღწერილი წესით.

13. ხელოვნური ინტელექტის ფუნქციები

სერვისი მოიცავს ხელოვნური ინტელექტის დახმარებით შექმნილ ფუნქციებს — მაგალითად, კლასიფიკაციას, რეკომენდაციებს, მიმოხილვების AI-შეჯამებებს, ბიზნეს-შიდა AI-ასისტენტს და ანალიტიკას. „კლიენტი" ეთანხმება, რომ:

1. EasyWeek-ს შეუძლია დაამუშაოს „კლიენტის მონაცემები" AI ქვეპროცესორების მეშვეობით, რომლებიც მოცემულია ქვეპროცესორების გვერდზე. AI-პროვაიდერები მოქმედებენ სახელშეკრულებო ვალდებულებების ფარგლებში, რომლებიც კრძალავენ „კლიენტის მონაცემთა" შენახვას API-მოთხოვნის გადაჭარბებით და მათ გამოყენებას საბაზისო მოდელების სასწავლებლად, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც „კლიენტი" გამოწერილია კონკრეტულ ფუნქციაზე, რომელიც სხვაგვარს ითვალისწინებს.
2. EasyWeek-ს შეუძლია გამოიყენოს სერვისიდან მიღებული ანონიმიზებული და აგრეგირებული მონაცემები საკუთარი პროდუქტების გასაუმჯობესებლად, მათ შორის AI-მოდელების, სტატისტიკისა და ეტალონური მაჩვენებლების ჩათვლით. „კლიენტს" შეუძლია ეწინააღმდეგოს ამ გამოყენებას, რის შემდეგაც EasyWeek გამორიცხავს მის მონაცემებს შესაბამისი ანალიტიკური პოპულაციიდან (დაუკავშირდით privacy@easyweek.io).
3. AI-ფუნქციები არის „კლიენტის" დასახმარებელი ინსტრუმენტები და არა „კლიენტის" საკუთარი პროფესიული განსჯის შემცვლელი. EasyWeek არ იძლევა გარანტიას AI-ის ნებისმიერი გამოსავლის სიზუსტეზე, და „კლიენტი" პასუხისმგებელია მისი გადამოწმებისთვის სავაჭრო ან უსაფრთხოების თვალსაზრისით მნიშვნელოვან გადაწყვეტილებებში გამოყენებამდე.
4. იმ ზომით, რამდენადაც სერვისი ექცევა ევროკავშირის ხელოვნური ინტელექტის შესახებ აქტის (რეგლამენტი (EU) 2024/1689) გამოყენების სფეროში, EasyWeek იცავს AI-სისტემების პროვაიდერებისთვის გამოყენებად ვალდებულებებს — იმ ნაწილში, რომელიც გამოიყენება EEA-ის მონაცემთა სუბიექტების ტრანსსასაზღვრო დამუშავებაზე. „კლიენტი" თანამშრომლობს გამჭვირვალობის, ჟურნალირებისა და ადამიანური ზედამხედველობის გონივრულ ზომებთან დაკავშირებით, რომლებიც ეხება მის მიერ გამოყენებულ AI-ფუნქციებს.

14. კომუნიკაციები და ბრენდის მითითების უფლება

ანგარიშის შექმნით, კლიენტი თანხმდება, რომ EasyWeek-ს შეუძლია კლიენტს (და კლიენტის მიერ ანგარიშზე რეგისტრირებულ უფლებამოსილ მომხმარებლებს) გაუგზავნოს სატრანზაქციო და მარკეტინგული შეტყობინებები ელ-ფოსტის, SMS-ის, WhatsApp-ის, push-შეტყობინებებისა და აპლიკაციის შიდა შეტყობინებების საშუალებით. მარკეტინგული თემები მოიცავს პროდუქტის განახლებებს, ეკოსისტემის ფუნქციებს, პარტნიორების შეთავაზებებს, ვებინარებს, ბეტა-მოწვევებს და მსგავს საკითხებს.

თითოეული არხი გთავაზობს გამოწერის გაუქმების დოკუმენტირებულ შესაძლებლობას (ელ-ფოსტის გამოწერის გაუქმების ბმული, SMS/WhatsApp-ზე „STOP" პასუხი, აპლიკაციის შიდა შეტყობინებების პარამეტრები, მოწყობილობის push-შეტყობინებების პარამეტრები). მარკეტინგული შეტყობინებების გამოწერის გაუქმება არ ახდენს გავლენას სერვისის ფუნქციონირებისთვის საჭირო სატრანზაქციო ან უსაფრთხოების შეტყობინებებზე.

ბრენდის მითითება

კლიენტი ანიჭებს EasyWeek-ს უფლებას, მოიხსენიოს კლიენტი EasyWeek-ის კლიენტად EasyWeek-ის ვებსაიტზე, მარკეტინგულ მასალებში, სოციალურ მედიაში და პრეს-რელიზებში. EasyWeek-ს შეუძლია გამოიყენოს კლიენტის სავაჭრო სახელი, ლოგო და ბრენდის აქტივები ამ მიზნით, კლიენტის ბრენდის სახელმძღვანელოების ფარგლებში იმ შემთხვევაში, თუ კლიენტმა ისინი მიაწოდა. კლიენტს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააუქმოს ეს უფლება legal@easyweek.io-ზე წერილობითი შეტყობინების გაგზავნით; EasyWeek ამოიღებს კლიენტის მითითებას ახალი მასალებიდან გონივრულ ვადაში. კლიენტის სახელის მოხსენიებს შემცველი პრეს-რელიზები მოითხოვს კლიენტის წინასწარ წერილობით თანხმობას, რომელიც გაუმართლებლად არ უნდა იქნეს უარყოფილი.

15. საბოლოო მომხმარებლის კონტაქტების გამოყენება ეკოსისტემის მარკეტინგისთვის

„კლიენტის" საბოლოო მომხმარებლები შეიძლება EasyWeek-ის მიერ მოწვეულ იქნენ EasyWeek-ის კლიენტური აპლიკაციის (Green App) და EasyWeek-ის ეკოსისტემის სხვა ფუნქციების გამოსაყენებლად, სადაც ეს ემსახურება საბოლოო მომხმარებლის ინტერესს „კლიენტთან" EasyWeek-ის მეშვეობით განხორციელებული ჯავშნების თვალყურის დევნებისა და მართვის მიზნით. ამის გასაშვებად:

1. „კლიენტი" ანიჭებს EasyWeek-ს უფლებამოსილებას გამოიყენოს საბოლოო მომხმარებლის საკონტაქტო მონაცემები, რომლებიც საბოლოო მომხმარებელმა მიაწოდა „სერვისის" მეშვეობით ჯავშნის განხორციელებასთან დაკავშირებით (ან სხვაგვარად გაზიარებაზე თანხმობა განაცხადა), ჯავშნისთვის საჭირო სატრანზაქციო შეტყობინებების საბოლოო მომხმარებლისთვის გასაგზავნად, ხოლო იქ, სადაც საბოლოო მომხმარებელმა EasyWeek-ის საკუთარი მომსახურების პირობებისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად EasyWeek-ის მარკეტინგზე ოპტ-ინი განახორციელა — Green App-ის, Marketplace-ის და ეკოსისტემის სერვისების შესახებ EasyWeek-ის მარკეტინგული კომუნიკაციების გასაგზავნადაც.
2. თითოეულ საბოლოო მომხმარებელს აქვს EasyWeek-ის მარკეტინგიდან დამოუკიდებელი ოპტ-აუტის უფლება, რომელიც ხორციელდება კლიენტის კონფიდენციალურობის პოლიტიკის და მომსახურების პირობების შესაბამისად. „კლიენტის" მიერ საკუთარი სერვისების საბოლოო მომხმარებლებისთვის მარკეტინგი რეგულირდება „კლიენტის" საკუთარი კონფიდენციალურობის შეტყობინებით და ამ პუნქტით არ ეხება.
3. EasyWeek არ ყიდის საბოლოო მომხმარებლის მონაცემებს და არ გადასცემს მათ მესამე მხარეებს კონტექსტთაშორისი ქცევითი რეკლამის მიზნით.

ეს პუნქტი ასახავს EasyWeek-ის როლს, როგორც კონტროლერისა საბოლოო მომხმარებლის EasyWeek-ის საკუთარ პროდუქტებთან ურთიერთობის მიმართ. „კლიენტის" CRM-ში დამუშავებული საბოლოო მომხმარებლის მონაცემების შემთხვევაში, EasyWeek რჩება მონაცემთა დამუშავებისთვის უფლებამოსილ პირად (პროცესორად) მონაცემთა დამუშავების შეთანხმების (DPA) შესაბამისად.

16. დასაშვები გამოყენება

მომხმარებელი (და თითოეული უფლებამოსილი მომხმარებელი) არ უნდა გამოიყენოს სერვისი:

(ა) რაიმე უკანონო მიზნით; (ბ) უკანონო ქმედებებზე წაქეზებისათვის; (გ) საერთაშორისო, ეროვნული, რეგიონული ან ადგილობრივი კანონმდებლობის დარღვევისათვის; (დ) EasyWeek-ის ან რომელიმე მესამე პირის ინტელექტუალური საკუთრების, პირადი ცხოვრების, პიროვნული ან საჯარო სახის უფლებების დარღვევისათვის; (ე) ნებისმიერი პირის შევიწროებისათვის, ძალადობისათვის, მუქარისათვის, შეურაცხყოფისათვის, დიფამაციისათვის, დაშინებისათვის ან დისკრიმინაციისათვის; (ვ) მცდარი ან შეცდომაში შემყვანი ინფორმაციის წარდგენისათვის, მათ შორის ყალბი ჯავშნების, ყალბი შეფასებების ან პირის მიბაძვის ჩათვლით; (ზ) ვირუსების, ჭიების, მავნე პროგრამების ან სხვა სახის მავნე კოდის ატვირთვისათვის; (თ) სხვათა პერსონალური მონაცემების კანონიერი საფუძვლის გარეშე შეგროვებისათვის ან თვალყურის დევნებისათვის; (ი) სპამისათვის, ფიშინგისათვის, ფარმინგისათვის, ავტომატური გადახეთქვისათვის, ობობასებური სკანირებისათვის ან ვებ-გვერდების სისტემატური კოპირებისათვის; (კ) უხამსი ან სხვაგვარად უკანონო მიზნებისათვის; (ლ) სერვისის უსაფრთხოების ფუნქციების გვერდის ავლის ან მათში ჩარევისათვის; (მ) EasyWeek-ის ინფრასტრუქტურაზე გაუმართლებელი ან არაპროპორციულად დიდი დატვირთვის დაკისრებისათვის; (ნ) სერვისის ან EasyWeek-ის მასალების რომელიმე ნაწილის მესამე პირისათვის გაქირავებისათვის, იჯარით გადაცემისათვის, კოპირებისათვის, წვდომის მინიჭებისათვის ან სუბლიცენზირებისათვის, გარდა პირდაპირ ნებადართული შემთხვევებისა; (ო) სერვისის ან მისი შედეგების ისეთ პროდუქტში ან მომსახურებაში ინტეგრირებისათვის, რომელიც შეთავაზებულია მესამე პირისათვის და EasyWeek-თან კონკურენციაშია; (პ) სერვისის უკუინჟინერიისათვის, დეკომპილაციისათვის ან დაშლისათვის, ან მისი საწყისი კოდის ან არასაჯარო API-ების მოპოვების მცდელობისათვის, გარდა იმ ფარგლებისა, რასაც იმპერატიული კანონი ითვალისწინებს; (ჟ) საკუთრებითი მითითებების მოხსნისათვის ან დაფარვისათვის; ან (რ) სერვისის შესახებ შესრულებული ან საორიენტაციო ინფორმაციის საჯაროდ გავრცელებისათვის, ან სერვისის კონკურენტული ანალიზის ან ორიენტირების მიზნით გამოყენებისათვის EasyWeek-ის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე.

ამ პუნქტის დარღვევა წარმოადგენს წინამდებარე პირობების არსებით დარღვევას.

17. ინტელექტუალური საკუთრება და სასაქონლო ნიშანი

სერვისი, მათ შორის ყველა პროგრამული უზრუნველყოფა, დიზაინი, გარეგნობა და განცდა, ორიგინალური კონტენტი, ფუნქციები, ფუნქციონალობა, დოკუმენტაცია და სასაქონლო ნიშნები, არის და რჩება EasyWeek-ისა და მისი ლიცენზიარების ექსკლუზიური საკუთრება, დაცული გერმანული და საერთაშორისო კანონმდებლობით.

EasyWeek® არის EasyWeek GmbH-ის რეგისტრირებული სასაქონლო ნიშანი. „კლიენტს" არ აქვს უფლება გამოიყენოს EasyWeek-ის სახელი, ლოგო ან სხვა სასაქონლო ნიშნები, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც EasyWeek-ი ფაქტობრივად, შეურაცხმყოფელი ხასიათის გარეშე, სერვისის მიმწოდებლად არის მითითებული, ან EasyWeek-ის წინასწარი წერილობითი თანხმობის საფუძველზე.

„კლიენტი" ანიჭებს EasyWeek-ს არაექსკლუზიურ, უსასყიდლო, საყოველთაო ლიცენზიას, გამოიყენოს „კლიენტის" სახელი, ლოგო და სხვა სერვისში ატვირთული მასალები იმ მოცულობით, რამდენადაც ეს მკაცრად აუცილებელია „კლიენტისთვის" სერვისის მიწოდებისა და ამ პირობების შესაბამისად EasyWeek-ის უფლებების განხორციელებისთვის (მათ შორის, 11-ე მუხლში მითითებული Marketplace-ის ლიცენზია — მასზე გამოწერისას — და 14-ე მუხლში მითითებული ბრენდის გამოყენების უფლება).

ინტელექტუალური საკუთრების დარღვევის შეტყობინებები

თუ მესამე მხარე მიიჩნევს, რომ სერვისში ან სერვისის მეშვეობით ხელმისაწვდომი კონტენტი არღვევს მის ინტელექტუალურ საკუთრებას, მას შეუძლია გამოაგზავნოს შეტყობინება legal@easyweek.io მისამართზე. EasyWeek უპასუხებს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, მათ შორის გამოყენებადი ონლაინ შუამავლობის რეგულაციების, მათ შორის ევროკავშირის ციფრული სერვისების აქტის შეტყობინება-და-მოქმედების რეჟიმის ჩათვლით — ევროპის ეკონომიკური ზონის მომხმარებლებისთვის სერვისებს მიმწოდებელ ვაჭრებზე გამოყენების ნაწილში.

18. მობილური აპლიკაციები (Black App — EasyWeek Business)

Black App არის EasyWeek Business-ის მობილური აპლიკაცია (iOS id1532879003, Android com.awescode.EasyWeek), რომელიც განსხვავდება მომხმარებელზე ორიენტირებული Green App-ისგან. „კლიენტის" უფლებამოსილი მომხმარებლები იღებენ პირად, შეზღუდულ, არაექსკლუზიურ, გადაუცემელ, გასაუქმებელ ლიცენზიას, დააინსტალირონ და გამოიყენონ Black App მათ საკუთრებაში ან კონტროლის ქვეშ მყოფ მოწყობილობებზე, სერვისის ამ პირობების შესაბამისად გამოყენების მიზნით. „კლიენტი" პასუხისმგებელი რჩება Black App-ის გამოყენებაზე მისი უფლებამოსილი მომხმარებლების მიერ.

აპლიკაციის მაღაზიის წესები — მათ შორის Apple Media Services-ის მომსახურების პირობები და Google Play-ის პირობები — ვრცელდება ამ პირობებთან ერთად. Black App-ის საპირისპირო ინჟინერია, დეკომპილაცია ან უსაფრთხოების ფუნქციების მოხსნა აკრძალულია, გარდა იმ შემთხვევებისა, სადაც სავალდებულო სამართალი ამის საშუალებას იძლევა.

19. გარანტიები და პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

სერვისი მოწოდებულია „როგორც არის" და „როგორც ხელმისაწვდომია" ნებისმიერი სახის გარანტიის გარეშე, გარდა იმ გარანტიებისა, რომელთა გამორიცხვა მოქმედი სამართლის შესაბამისად შეუძლებელია. EasyWeek არ იძლევა გარანტიას, რომ სერვისი იქნება უწყვეტი, შეცდომებისგან თავისუფალი ან უსაფრთხო, ან რომ გამოვლენილი ხარვეზები გამოსწორდება. EasyWeek არ იძლევა რაიმე კონკრეტული კომერციული შედეგის გარანტიას და არ უზრუნველყოფს შემოსავლის, ზრდის ან დაჯავშნის მოცულობის გარანტიას.

„კლიენტისთვის" გაწეულ მომსახურებასთან დაკავშირებით EasyWeek მოქმედებს პროფესიონალური SaaS-პროვაიდერის გულმოდგინეობის სტანდარტის შესაბამისად. კანონისმიერი საგარანტიო უფლებები (Gewährleistung) და ფარული ხარვეზებისთვის კანონისმიერი პასუხისმგებლობა, იმ ზომით, რამდენადაც ისინი გამოიყენება SaaS-სერვისზე გერმანული სამართლის მიხედვით, ძალაში რჩება.

უფასო საცდელი პერიოდისა („სატესტო პერიოდი") და უფასო გეგმის გამოყენების შემთხვევაში EasyWeek-ის პასუხისმგებლობა შეზღუდულია განზრახვითა და უხეში გაუფრთხილებლობით კანონით დასაშვები მაქსიმალური მოცულობით.

20. პასუხისმგებლობა

EasyWeek პასუხისმგებელია, სამართლებრივი საფუძვლის მიუხედავად, მხოლოდ იმ ზიანისთვის, რომელიც EasyWeek-მა, მისმა კანონიერმა წარმომადგენლებმა, თანამშრომლებმა, აგენტებმა ან დამხმარე პირებმა განზრახ ან უხეში გაუფრთხილებლობით გამოიწვიეს; სიცოცხლის, სხეულის ან ჯანმრთელობის დაზიანებისთვის, რომელიც EasyWeek-ის ბრალეული დარღვევის შედეგია; გერმანიის პროდუქტის პასუხისმგებლობის შესახებ კანონის (Produkthaftungsgesetz) საფუძველზე; და ნებისმიერი სხვა სავალდებულო კანონის საფუძველზე, რომლის გამოყენებით პასუხისმგებლობის გამორიცხვა ან შეზღუდვა დაუშვებელია.

ჩვეულებრივი გაუფრთხილებლობის შემთხვევაში, რომელიც გამოიხატება მატერიალური სახელშეკრულებო ვალდებულების დარღვევაში (ვალდებულება, რომლის სათანადო შესრულება აუცილებელია ხელშეკრულების სათანადო განხორციელებისთვის და რომლის შესრულებაზე „კლიენტი" ჩვეულებრივ ეყრდნობა — Kardinalpflicht), EasyWeek-ის პასუხისმგებლობა შეზღუდულია ტიპიური, წინასწარ სავარაუდო ზიანით და, თითოეულ შემთხვევასა და ხელშეკრულების წელიწადში საერთო ჯამში, შეზღუდულია იმ გადასახდელებით, რომელიც „კლიენტმა" EasyWeek-ს გადაუხადა შესაბამისი გამოწერისთვის პრეტენზიის წარმოშობის მომენტამდე თორმეტი (12) თვის განმავლობაში.

EasyWeek არ არის პასუხისმგებელი არაპირდაპირი, გამომდინარე, შემთხვევითი, სპეციალური ან სადამსჯელო ზიანისთვის, გამოტოვებული მოგებისთვის, შემოსავლის დაკარგვისთვის, მონაცემების დაკარგვისთვის, გამოტოვებული შესაძლებლობისთვის, რეპუტაციის დაკარგვისთვის ან სხვა არამატერიალური ზიანისთვის, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც სავალდებულო კანონი ამას კრძალავს.

„კლიენტის" ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნები ხანდაზმულად ითვლება ზიანის შესახებ „კლიენტის" მიერ ინფორმაციის მიღებიდან ან გონივრული ვარაუდის მიხედვით ინფორმაციის მიღების შესაძლებლობიდან ერთი (1) წლის შემდეგ, სტატუტით გათვალისწინებული სავალდებულო ხანდაზმულობის ვადების გათვალისწინებით.

ყველა შემთხვევაში, EasyWeek-ის განზრახვისა ან უხეში გაუფრთხილებლობის დამტკიცების ტვირთი „კლიენტს" ეკისრება.

EasyWeek არ არის პასუხისმგებელი ზიანისთვის, რომელიც წარმოიქმნება დაბრუნებული გადახდებიდან, თაღლითური ბრალდებებიდან ან სხვა მოქმედებებიდან, რომლებიც განახორციელეს საბოლოო მომხმარებლებმა ან „კლიენტის" უფლებამოსილმა მომხმარებლებმა მოტყუებით, თაღლითობით ან სხვაგვარად ბათილი ქმედებებით.

21. შეწყვეტა

ნებისმიერ მხარეს შეუძლია შეწყვიტოს გამოწერა საფუძვლიანი მიზეზის გამო, დაუყოვნებლივი ეფექტით, წერილობითი შეტყობინებით, თუ მეორე მხარე ჩადის ამ პირობების არსებით დარღვევას და ვერ გამოასწორებს ამ დარღვევას წერილობითი შეტყობინებიდან თოთხმეტი (14) დღის განმავლობაში. EasyWeek-ს შეუძლია დაუყოვნებლივ და შეტყობინების გარეშე შეწყვიტოს სერვისი აშკარა უკანონო გამოყენების, სერვისისათვის სერიოზული უსაფრთხოების რისკის ან შეტყობინებიდან თოთხმეტი (14) დღის გადამეტებული გადაუხდელობის შემთხვევაში.

განუსაზღვრელი ვადით გაფორმებული გამოწერა შეიძლება შეწყდეს ნებისმიერი მხარის მიერ მომდევნო ბილინგის ციკლის ბოლოსათვის ოცდაათი (30) დღით ადრე გაგზავნილი შეტყობინებით.

შეწყვეტისას:

1. მომხმარებელი კარგავს სერვისით სარგებლობის უფლებას; ყველა გადაუხდელი საფასური ხდება დაუყოვნებლივ გადასახდელი.
2. მომხმარებელს ეძლევა ოცდაათი (30) დღე თვითმომსახურების ინსტრუმენტების საშუალებით მომხმარებლის მონაცემების ექსპორტისათვის.
3. ოცდღიანი საშეღავათო პერიოდის შემდეგ, EasyWeek წაშლის ან გახდის ანონიმიურს მომხმარებლის მონაცემებს მონაცემთა დამუშავების დანართის (DPA) შესაბამისად, გარდა იმ შემთხვევებისა, სადაც კანონით გათვალისწინებული შენახვის ვალდებულებები სხვაგვარ მოქმედებას მოითხოვს. მომხმარებლის მონაცემების შემცველი სარეზერვო ასლები ჩაიწერება ჩვეულებრივი სარეზერვო ასლის შენახვის ციკლის ფარგლებში.
4. ის მუხლები, რომლებიც თავისი ბუნებით უნდა გადარჩეს — ინტელექტუალური საკუთრება, კონფიდენციალურობა, გარანტიები, პასუხისმგებლობის გამორიცხვები, პასუხისმგებლობა, დავის გადაწყვეტა, მარეგულირებელი კანონმდებლობა და ნებისმიერი დებულება გადაუხდელ საფასურებთან დაკავშირებით — ძალაში რჩება.

22. ზოგადი დებულებები

სრული შეთანხმება

წინამდებარე პირობები (DPA-სთან, ბიზნეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან, ქვეკონტრაქტორების გვერდთან, ქუქი-ფაილების პოლიტიკასთან, იურიდიულ ინფორმაციასთან და მათზე მითითებულ ნებისმიერ შეკვეთის ფორმასთან ერთად) წარმოადგენს კლიენტსა და EasyWeek-ს შორის სრულ შეთანხმებას სერვისის თაობაზე და ანაცვლებს ნებისმიერ წინარე გაგებას.

პრიორიტეტობის რიგი

კოლიზიის შემთხვევაში პრიორიტეტობის რიგია: (1) შეკვეთის ფორმა, (2) DPA, (3) წინამდებარე პირობები, (4) ბიზნეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, (5) ნებისმიერი სხვა მითითებული დოკუმენტი.

ცვლილებები

EasyWeek უფლებამოსილია შეიტანოს ცვლილებები წინამდებარე პირობებში გონივრული დისკრეციის ფარგლებში. არსებითი ცვლილებები განცხადდება პანელის მეშვეობით ან ელ. ფოსტით არანაკლებ ოცდაათი (30) დღით ადრე, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც კანონი ითხოვს უფრო მოკლე ვადას (გადაუდებელი უსაფრთხოების ან სამართლებრივი განახლებები). სერვისის გამოყენების გაგრძელება ცვლილებების ძალაში შესვლის შემდეგ ნიშნავს განახლებული პირობების მიღებას. თუ კლიენტი არ ეთანხმება, კლიენტის სამართლებრივი საშუალებაა შეწყვიტოს ხელშეკრულება მომდევნო განახლებისას ან, სადაც ცვლილება კლიენტს არსებითად და უარყოფითად ეხება, — დაუყოვნებლივ, სათანადო საფუძვლით, მე-21 მუხლში აღწერილი წესით.

დავალება

EasyWeek უფლებამოსილია მთლიანად ან ნაწილობრივ გადასცეს წინამდებარე პირობები აფილირებულ პირს ან უფლებამონაცვლე სუბიექტს შერწყმის, შეძენის ან მთლიანი ან არსებითად მთლიანი ბიზნესის გაყიდვის კონტექსტში. კლიენტი არ უფლებამოსილია გადასცეს წინამდებარე პირობები EasyWeek-ის წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე, გარდა აფილირებულ პირზე ან უფლებამონაცვლე სუბიექტზე გადაცემისა თავისი ბიზნესის არსებითად მთლიანი ნაწილის გაყიდვასთან დაკავშირებით.

განცალებლობა

თუ წინამდებარე პირობების რომელიმე დებულება ბათილია ან ახეირება ძალადაკარგულად, დანარჩენი დებულებები ძალაში რჩება. ბათილი დებულება შეიცვლება მოქმედი დებულებით, რომელიც მაქსიმალურად ახლოა პირვანდელ ეკონომიკურ განზრახვასთან.

უფლების შეუსრულება

EasyWeek-ის მიერ წინამდებარე პირობებით გათვალისწინებული ნებისმიერი უფლების განხორციელებაზე უარის თქმა ან დაგვიანება არ წარმოადგენს ამ უფლებაზე უარის თქმას.

დაუძლეველი ძალა (Force Majeure)

არცერთი მხარე არ არის პასუხისმგებელი შეფერხებისთვის ან ვალდებულების შეუსრულებლობისთვის, რომელიც გამოწვეულია მისი გონივრული კონტროლის ფარგლებს მიღმა მყოფი მოვლენებით (სტიქიური უბედურება, ხანძარი, წყალდიდობა, ელექტროენერგიის გათიშვა, პანდემია, ომი, სამთავრობო ქმედება, ინტერნეტის გაუმართაობა ან მესამე მხარის ძირითადი სერვისების შეფერხება), იმ პირობით, რომ დაზარალებული მხარე დაუყოვნებლივ გაგზავნის შეტყობინებას და გამოიყენებს გონივრულ ძალისხმევას ზარალის შესამცირებლად.

შეტყობინებები

EasyWeek-ისადმი შეტყობინებები უნდა გაიგზავნოს contact@easyweek.io-ზე; სამართლებრივი სარჩელების შეტყობინებები ასევე — legal@easyweek.io-ზე. კლიენტისადმი შეტყობინებები იგზავნება ანგარიშთან დაკავშირებულ ელ. ფოსტის მისამართზე.

მართვადი სამართალი

წინამდებარე პირობები რეგულირდება გერმანიის ფედერაციული რესპუბლიკის კანონმდებლობით, საერთაშორისო საქონლის ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულებების შესახებ გაეროს კონვენციის გამოკლებით. სამომხმარებლო კლიენტის ჩვეულებრივი საცხოვრებელი ქვეყნის სავალდებულო მომხმარებელთა დაცვის ნორმები ძალაში რჩება (Rome I რეგლამენტის მე-6 მუხლი).

იურისდიქცია

ყველა დავის განსახილველი ექსკლუზიური ადგილი, რომელიც წარმოიქმნება წინამდებარე პირობებიდან ან დაკავშირებულია მათთან, არის დიუსელდორფი, გერმანია, სავალდებულო სამართლით დაშვებულ ფარგლებში.

საკონტაქტო ინფორმაცია

EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, გერმანია ტელეფონი: +49 211 97532711 ზოგადი: contact@easyweek.io მხარდაჭერა: support@easyweek.io კონფიდენციალურობა: privacy@easyweek.io სამართლებრივი / ინტელექტუალური საკუთრება: legal@easyweek.io

იხილეთ ასევე: მონაცემთა დამუშავების დანართი · ბიზნეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა · ქვეკონტრაქტორები · ქუქი-ფაილების პოლიტიკა · იურიდიული ინფორმაცია · კლიენტის მომსახურების პირობები.